統一的客戶檔案
客戶數據平台 CDP
客戶數據平台 (CDP) 使您能夠存儲和管理客戶的主數據記錄。通過聚合來自不同源系統的客戶活動，CDP 平台提供了所有相關數據的一致和統一視圖。包括用於配置文件統一、受眾細分、SSO 和触發營銷自動化以個性化內容的令人印象深刻的功能。
主要功能和效益
客戶數據整合
以任何規模和速度實時地從多個來源（線上和線下）攝取、聚合和存儲第一方或第三方的個人客戶數據。
配置文件統一
在識別出各種設備後將其合併到一個人，包括刪除重複的客戶記錄和匹配第三方數據，以將客戶混合在一個帳戶中。
客戶數據建模
由於對象就像我們的 CDP 軟件中的面向對象編程，因此可以通過簡單的 GUI 定義基於類定義的結構化數據管理。
實時個性化
源自客戶細分和實時隱式和顯式現場行為定位的個性化支持 CDP。
自動化
根據規則自動執行與客戶相關的任何操作，可以通過 CDP 軟件中的客戶管理框架插件提供的工具來執行。
無縫的客戶體驗
CDP 平台提供了全面的客戶視圖，這對於企業了解他們的需求具有重要意義，從而可以為他們提供更好的客戶體驗。
消除數據孤島
不同應用程序、系統、部門中的客戶數據或單獨存放在單獨的個人中可能會導致效率低下、差異以及數據分析不佳。
提高客戶忠誠度
由於企業客戶數據平台帶來高度個性化和一致的體驗，因此可以提高客戶忠誠度。
與合作夥伴和供應商建立更好的關係
從客戶數據中收集的洞察力也有利於組織的供應商、合作夥伴和其他各方，從而與他們建立更好的關係。
隨時進行評估
借助 CDP，高度可評估是營銷人員獲得的主要優勢之一，因為他們可以 360 度全方位了解客戶。
