统一的客户档案
客户数据平台 CDP
客户数据平台 (CDP) 使您能够存储和管理客户的主数据记录。通过聚合来自不同源系统的客户活动，CDP 平台提供了所有相关数据的一致和统一视图。包括用于配置文件统一、受众细分、SSO 和触发营销自动化以个性化内容的令人印象深刻的功能。
主要功能和效益
客户数据整合
以任何规模和速度实时地从多个来源（线上和线下）摄取、聚合和存储第一方或第三方的个人客户数据。
配置文件统一
在识别出各种设备后将其合并到一个人，包括删除重复的客户记录和匹配第三方数据，以将客户混合在一个帐户中。
客户数据建模
由于对象就像我们的 CDP 软件中的面向对象编程，因此可以通过简单的 GUI 定义基于类定义的结构化数据管理。
实时个性化
源自客户细分和实时隐式和显式现场行为定位的个性化支持 CDP。
自动化
根据规则自动执行与客户相关的任何操作，可以通过 CDP 软件中的客户管理框架插件提供的工具来执行。
无缝的客户体验
CDP 平台提供了全面的客户视图，这对于企业了解他们的需求具有重要意义，从而可以为他们提供更好的客户体验。
消除数据孤岛
不同应用程序、系统、部门中的客户数据或单独存放在单独的个人中可能会导致效率低下、差异以及数据分析不佳。
提高客户忠诚度
由于企业客户数据平台带来高度个性化和一致的体验，因此可以提高客户忠诚度。
与合作伙伴和供应商建立更好的关系
从客户数据中收集的洞察力也有利于组织的供应商、合作伙伴和其他各方，从而与他们建立更好的关系。
随时进行评估
借助 CDP，高度可评估是营销人员获得的主要优势之一，因为他们可以 360 度全方位了解客户。
